Das Prinzip ist ganz einfach: Gastronomiebetriebe und andere Einrichtungen haben mit der Stadt Neumarkt eine Vereinbarung getroffen. Jeder darf ihre Toiletten kostenlos benutzen, und sie bekommen dafür einen monatlichen Zuschuss für die Reinigung. Ein toller Service: Besucher der Innenstadt finden mit Hilfe einer App und/oder eines Flyers jederzeit saubere und frei zugängliche Toiletten in der Nähe. Mit der App kann man sich sogar dorthin navigieren lassen! Ein weiterer Vorteil: In heißen Sommern darf man sich an den Waschbecken der „Netten Toilette“ auch die Trinkflasche füllen und sich mit kühlem Trinkwasser erfrischen. Alles ganz umsonst!
Am Gebäude der „Netten Toilette“ selbst weist ein Aufkleber mit dem Logo auf den Service hin, gut sichtbar von außen und mit einem Symbol für die Ausstattung der Toilette.